Livraison de cadeau à domicile

Comment se passe la livraison à domicile

De nos jours, faire les achats en ligne est très courant. Plusieurs personnes ont recours à ce « système du drive », que ce soit pour se faire plaisir ou faire plaisir à un ami. Saint Valentin, anniversaire, baptême… tant d’occasions pour trouver une idée cadeau original, offrir un bouquet de fleurs ou bien un coffret de vins à un proche. Tant dans les magasins en ligne que dans les boutiques, l’on parvient toujours à trouver la perle rare susceptible de ravir le cœur d’un ami.

Toutefois, lorsqu’il s’agit de recevoir votre colis à domicile, de nombreuses questions se posent. Désormais, les gens ont la possibilité d’acheter sur Internet et se faire livrer à un point de préférence. Cela constitue un gain de temps pour le consommateur qui se trouve de plus en plus attiré par les courses en ligne. Tout savoir sur la livraison de cadeau à domicile.

Comment se faire livrer à domicile ?

La première chose à savoir pour tenter l’expérience de la livraison à domicile, c’est déterminer si la boutique en ligne livre dans votre commune. Une fois que vous avez l’assurance que le code postal de votre commune figure sur leur liste, vous pouvez visiter tous les produits du rayon.

Certains sites de vente en ligne proposent de s’y inscrire avant de faire un achat, mais d’autres offrent la possibilité d’y naviguer aisément offrant de ce fait, une parfaite ergonomie. Ainsi, vous pouvez retrouver le produit que vous désirez en deux ou trois clics seulement. Dans la plupart des sites de vente en ligne, les produits sont classés par type ou par catégorie. Dès que vous pointez le curseur sur un article, le descriptif et le prix s’affichent à l’immédiat.

C’est clair qu’il faut passer une commande avant de bénéficier d’une livraison de cadeau à domicile. Pour ce faire, il faudra au préalable sélectionner le produit et l’ajouter au panier. Par la suite, vous devez donner les informations sur votre compte bancaire et adresse de domiciliation. Après avoir sélectionné l’article à commander, vous pouvez choisir de vous faire livrer à domicile ou pas.

Livraison cadeau à domicile

De la commande à la livraison

Les boutiques en ligne pullulent sur Internet et nombreuses d’entre elles, offrent la possibilité d’une livraison de cadeaux à domicile. Lorsque vous envoyez votre commande, le supermarché en ligne vous fait parvenir un e-mail de confirmation attestant que votre commande a été bel et bien prise en compte.

Dans ce message électronique figurent toutes les informations que vous avez précisées lorsque vous passiez la commande (adresse et date de livraison). Dès lors que la commande quitte l’entrepôt, vous recevez également un e-mail comportant le nom du transporteur ainsi que le numéro de suivi. Ce dernier vous permettra de vous assurer de l'avancement de votre livraison.

Livraison et réception

De nos jours, faire livrer un cadeau n’est pas une évidence, que ce soit un bouquet de fleurs ou un coffret de cadeau gourmand. De même, envoyez un cadeau à un ami ou un proche n’est pas du tout facile.

Toutefois, il existe des organismes permettant de faciliter les livraisons. Le plus souvent, ils proposent au client de livrer le bénéficiaire à son lieu de service ou son domicile. Par ailleurs, vous pouvez choisir de recevoir votre colis en main propre et de le remettre à l’heureux destinataire.

Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande en France métropolitaine et en Corse. Pour livrer, il y a deux choix possibles. Soit la livraison se fait par la Poste, soit elle s’effectue à travers un transporteur choisi par l’acheteur à l’aide d’une liste communiquée par le vendeur et selon la nature du produit. Il peut arriver que les commandes passées par le client ne soient pas disponibles en totalité.

Dans ce cas, le vendeur devra faire une livraison partielle. Mais, les frais de port seront intégralement réglés par l’acheteur. Le vendeur peut également proposer à ses clients de se faire livrer un bouquet de fleurs ou un coffret cadeau par Colissimo, suivi de la poste ou par Chronopost. Toutefois, les articles volumineux ne peuvent qu’être livrés par un transporteur indépendant. Avant la livraison du cadeau à domicile, le client devra au préalable être communiqué avec le transporteur pour une prise de rendez-vous.

Si le client choisit la livraison à domicile par Colissimo suivi de la poste, le colis sera déposé sans signature dans la boîte à lettres du récepteur. Au cas où la boîte à courrier ne peut contenir le colis, un avis de passage y sera inséré indiquant les coordonnées du bureau de poste où doit être retiré le coffret cadeau. A défaut de la boîte à lettres, le coffret cadeau peut être remis en main propre. Ici, le bénéficiaire devra vérifier l’état de l’emballage et le contenu de la livraison.

Si l’acheteur préfère la livraison à domicile par Chronopost, il reçoit son cadeau à son domicile où il signera un bordereau de livraison. En cas d’absence, le destinataire est signalé par une note de passage. Ensuite, il prendra contact avec Chronopost pour deux raisons : soit pour récupérer son colis à un point de retrait indiqué, soit pour solliciter une seconde livraison de cadeau à domicile. Une fois le coffret ou le bouquet de fleurs reçu, il sera tenu de vérifier le contenu et contenant.

Délais de livraison en France métropolitaine

Une fois le produit validé par le vendeur, les délais de livraison rentrent en jeu. Si le panier du client contient plusieurs articles, la date d’expédition sera celle du produit ayant le délai de livraison le plus long. Tous les produits disponibles en stocks doivent être livrés sous 24 à 48 heures.

Le non-respect des délais d’expédition donne lieu à une annulation de la commande. Le vendeur sera donc tenu de rembourser l’intégralité des frais de port de la commande. Un produit lourd peut être livré sous 24h en cas d’urgence nécessitant une livraison express. Suite à un dépassement du délai, l’acheteur devra contacter le service client disponible du lundi au vendredi ou du lundi au samedi pour faire part de ses inquiétudes.

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